TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1. Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web www.Pzpazzi.com de la cual es titular Pz PAZZI FASHION LIFE STYLE, SLU (En adelante Pz PAZZI), con Número o Código de identificación fiscal nº B06926877, domicilio social en C/ Castella, 5 08192- Sant Quirze del Vallés (Barcelona).
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Pz PAZZI en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Pz PAZZI no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de Pz PAZZI. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.
4. Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso de la web WWW.PZPAZZI.COM que Pz PAZZI pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en WWW.PZPAZZI.COM podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que Pz PAZZI vende a través de su página web son, principalmente: Textil, bolsos, calzado y complementos.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.
Pz PAZZI podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web WWW.PZPAZZI.COM
No obstante, Pz PAZZI se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
5. Condiciones de acceso y compra
El acceso al Portal de Pz PAZZI es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
El Usuario deberá registrarse con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de www.pzpazzi.com
La adquisición de los productos en www.pzpazzi.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:
- Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
- Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;
- Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y
- recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
No está permitida la adquisición de productos en www.pzpazzi.com para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Pz PAZZI regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.
6. Pedidos
No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Pz PAZZI.
Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Pz PAZZI se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Pz PAZZI se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido. Cuando el cliente decida cancelar el pedido debido a rotura de stock, una vez subsanada, Pz PAZZI enviará un email, para que, el cliente pueda realizar su compra con éxito.
7. Entrega
Los plazos de entrega orientativos para pedidos de productos disponibles en stock son los siguientes:
- España (Península): 24–72 horas.
- Envíos internacionales (incluidos, cuando proceda, Ceuta, Melilla, Islas y resto de destinos): 3–7 días, dependiendo del país o zona de destino.
Estos plazos son orientativos, se computan en días laborables salvo indicación en contrario, y pueden verse afectados por incidencias de transporte, aduanas u otras circunstancias ajenas a Pz PAZZI.
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a Pz PAZZI.
Los plazos de fabricación y entrega de las piezas HEXA EDIT u otras elaboradas bajo pedido se comunican de forma individual antes de confirmar el encargo y no se rigen automáticamente por los plazos anteriores.
8. Precio y pago
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar. Pz PAZZI, se reserva el derecho, de decidir en qué casos realizará los envíos de forma gratuita.
Los precios pueden ser modificados por Pz PAZZI en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado Pz PAZZI no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son:
Pago con tarjeta de crédito o débito y Bizum. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.
Pz PAZZI se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.pzpazzi.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.pzpazzi.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.pzpazzi.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de Pz PAZZI, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Pz PAZZI no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. Pz PAZZI se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
9. Derecho de Cambios y Devoluciones
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de www.pzpazzi.com dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de Cambios y Devoluciones, el Usuario deberá notificar a Pz PAZZI su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de Cambios y Devoluciones que se incluye al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de Cambios y Devoluciones, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de Cambios y Devoluciones, Pz PAZZI devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, excluyendo los gastos de entrega o envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a Pz PAZZI de su decisión de desistir del contrato. Pz PAZZI procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, en todo caso, el Usuario correrá con los gastos de entrega o envío. En el caso de cancelación del pedido, sin llegarse a enviar ningún producto, el reembolso será íntegro, incluyendo el costo de envío o entrega.
El reembolso se efectuará en el método de pago original.
El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a Pz PAZZI, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de Cambios y Devoluciones del contrato en el domicilio de Pz PAZZI indicado al principio de estas Condiciones. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Pz PAZZI retendrá el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos y una vez se realice la comprobación de que los mismos no han sido:
- Dañados
- Utilizados
- Lavados
- En caso de calzado, marcas o rozaduras en las suelas. Recordamos que el calzado debe probarse en una superficie alfombrada hasta cerciorarse de que lo va a adquirir.
- Rotura de embalajes originales o ausencia de estos.
- Ausencia de alguna de las piezas que integran el / los productos /s.
- Ausencia del etiquetado original.
10.- Sucios
En estos casos, los productos serán enviados de vuelta al cliente, sin efectuarse la devolución o reembolso. El/los producto/s deberán ser enviados a Pz PAZZI en su embalaje original sin desperfectos en los procedimientos de cambio o devolución.
El derecho de Cambios y Devoluciones no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
11. Pz PAZZI · HEXA EDIT
Condiciones especiales de compra, producción, envíos, devoluciones y garantías
11.1. Naturaleza y exclusividad
HEXA EDIT es una edición conceptual exclusiva de Pz PAZZI, integrada por creaciones de diseño distintivo, producción limitada y elaboración bajo pedido.
Cada pieza responde a una propuesta estética propia, caracterizada por la innovación, la atención al detalle y una identidad de lujo contemporáneo.
Los artículos HEXA EDIT no forman parte necesariamente del inventario disponible para entrega inmediata. Su fabricación podrá iniciarse una vez confirmado el encargo.
La producción bajo pedido no implica, por sí sola, que el artículo tenga la consideración legal de producto personalizado.
11.2. Solicitud y confirmación del encargo
La adquisición de una pieza HEXA EDIT requiere una solicitud previa a través de los canales oficiales de Pz PAZZI.
El cliente deberá indicar la pieza seleccionada, talla, color, país de destino y cualquier otra información necesaria para valorar el encargo.
Pz PAZZI facilitará, antes de formalizar la compra:
- Descripción y características de la pieza.
- Precio total, impuestos y gastos aplicables.
- Importe de la reserva inicial, cuando corresponda.
- Condiciones y calendario de pago.
- Plazo estimado de fabricación y entrega.
- Condiciones de cancelación, desistimiento y devolución aplicables al artículo concreto.
La solicitud inicial no constituye por sí misma una compra confirmada.
El encargo quedará formalizado cuando el cliente acepte expresamente las condiciones comunicadas y se confirme el pago acordado.
11.3. Precio, reserva inicial y pagos
El precio de cada creación HEXA EDIT se determinará según el diseño, los materiales, las características y la complejidad de producción.
Pz PAZZI podrá solicitar una reserva inicial para formalizar el encargo. Su importe y las condiciones de pago serán comunicados individualmente antes de la contratación.
El importe abonado en concepto de reserva se descontará del precio total de la pieza.
Cuando se haya acordado un pago fraccionado, el importe restante deberá abonarse conforme al calendario aceptado por ambas partes.
La reserva no se considerará automáticamente no reembolsable. Su eventual retención dependerá de las condiciones válidamente pactadas, la naturaleza del encargo y los derechos legales del consumidor.
11.4. Producción y plazos de entrega
Cada pieza HEXA EDIT podrá requerir un proceso específico de elaboración, selección de materiales, acabados y controles de calidad.
Los plazos de fabricación y entrega se establecerán individualmente y se comunicarán antes de confirmar el pedido.
Los plazos generales de envío publicados para los artículos disponibles en stock no serán aplicables automáticamente a HEXA EDIT.
Pz PAZZI informará al cliente de cualquier circunstancia que pueda afectar de manera significativa a la fecha de entrega acordada.
En caso de incumplimiento del plazo, el cliente conservará los derechos que le reconozca la legislación vigente, incluida, cuando proceda, la resolución del contrato y el reembolso correspondiente.
11.5. Modificaciones del encargo
Una vez confirmado el pedido, las modificaciones solicitadas por el cliente estarán sujetas a la viabilidad técnica y al estado de fabricación.
Cualquier cambio que afecte al precio, las características o el plazo de entrega requerirá la aceptación previa del cliente.
Pz PAZZI no realizará sustituciones sustanciales de materiales, colores o elementos del diseño sin la correspondiente conformidad del comprador.
11.6. Cancelaciones y derecho de desistimiento
Las condiciones de cancelación dependerán de la naturaleza del artículo contratado.
A. Piezas confeccionadas conforme a especificaciones individuales o claramente personalizadas
Cuando una creación haya sido confeccionada conforme a las especificaciones del consumidor o sea claramente personalizada, no resultará aplicable el derecho ordinario de desistimiento, de conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Esta circunstancia será comunicada expresamente antes de formalizar el pedido.
B. Piezas producidas bajo pedido sin personalización legalmente relevante
Cuando el artículo no reúna los requisitos legales de personalización, el consumidor dispondrá, con carácter general, de 14 días naturales desde su recepción para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
El desistimiento deberá comunicarse mediante una declaración inequívoca a través de los canales oficiales de atención al cliente.
El consumidor deberá devolver el artículo dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su decisión.
Los reembolsos se realizarán conforme a los plazos y condiciones establecidos legalmente. Los costes directos de devolución por desistimiento corresponderán al cliente únicamente cuando haya sido informado previamente de esta obligación.
C. Cancelaciones anteriores a la entrega
Las solicitudes de cancelación se estudiarán conforme a las condiciones específicas aceptadas para el encargo, su estado de ejecución y la normativa aplicable.
Ninguna disposición de este apartado limitará los derechos irrenunciables del consumidor.
11.7. Devoluciones, incidencias y garantías legales
Pz PAZZI se compromete a entregar piezas conformes con las características y condiciones acordadas.
Cuando un artículo presente defectos de fabricación, daños o falta de conformidad, el cliente podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente, con independencia de que la pieza haya sido personalizada.
Para los bienes nuevos adquiridos por consumidores en España, la garantía legal de conformidad es, con carácter general, de tres años desde la entrega.
Según corresponda legalmente, el consumidor podrá solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, sin perjuicio de las condiciones previstas para cada remedio.
Las medidas correctoras legalmente gratuitas no generarán gastos para el consumidor.
Se recomienda comunicar cualquier incidencia visible en la recepción lo antes posible y aportar fotografías cuando resulte útil para facilitar su gestión.
Esta recomendación no establece un plazo máximo de reclamación ni limita los derechos legales del comprador.
11.8. Envíos y recepción
Las creaciones HEXA EDIT se enviarán mediante servicios de transporte adecuados a las características de cada pieza.
El coste de envío, la dirección de entrega y el plazo previsto se comunicarán antes de formalizar la compra.
Cuando corresponda, Pz PAZZI podrá establecer condiciones especiales de transporte, embalaje o entrega para artículos de valor elevado.
El riesgo de pérdida o deterioro durante el transporte se transmitirá al consumidor en el momento legalmente previsto, sin perjuicio de las excepciones aplicables.
11.9. Propiedad intelectual e industrial
Los diseños, denominaciones, elementos distintivos, logotipos y creaciones de Pz PAZZI y HEXA EDIT están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.
La adquisición de una pieza no implica la cesión de derechos de reproducción, fabricación, distribución o explotación comercial de su diseño.
11.10. Atención personalizada y disposiciones finales
Pz PAZZI ofrece atención individualizada durante las distintas fases del encargo.
Las presentes condiciones especiales complementan las condiciones generales de contratación de Pz PAZZI. En caso de discrepancia, prevalecerán las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables.
Las consultas, solicitudes y reclamaciones podrán dirigirse a través de los canales oficiales de contacto publicados en:
www.pzpazzi.com
Pz PAZZI · HEXA EDIT
Edición limitada · Bajo pedido
El lujo no se muestra, se siente.
12. Garantía
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa aplicable, para los bienes nuevos adquiridos por consumidores en España la garantía legal de conformidad es, con carácter general, de tres (3) años desde la entrega.
Cuando un producto no sea conforme, Pz PAZZI procederá, según corresponda legalmente, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Si necesita formular una reclamación de garantía, puede contactarnos a través de los medios de contacto publicados en www.pzpazzi.com.
Esta garantía legal no cubre daños o desgastes derivados de un uso inadecuado o distinto del razonable según la naturaleza del producto.
Se recomienda comunicar cualquier falta de conformidad o incidencia visible lo antes posible y aportar fotografías cuando resulte útil para facilitar su gestión. Esta recomendación no establece un plazo máximo de reclamación ni limita los derechos legales del consumidor, que podrá ejercerlos durante los plazos legalmente previstos.
13. Servicio de atención al Cliente
Pz PAZZI dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de Cambios y Devoluciones.
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Pz PAZZI, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
- Rellenando el formulario disponible en el apartado “Servicio de atención al cliente”
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.
14. Protección de datos personales
Pz PAZZI FASHION LIFE STYLE, SLU, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el Usuario.
Datos recogidos:
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
- Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal,
- Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
- Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
- Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
- Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
- Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Uso de los datos personales
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
- acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
- gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- implementación de la asistencia al usuario;
- personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
- prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;
- gestión de posibles conflictos con los usuarios;
- el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
- cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;
- cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
- cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;
- si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
Seguridad y confidencialidad
El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
Implementación de los derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección Elionor Vinyerta 13, 4A 08174 Sant Cugat del Valles, Barcelona o al correo electrónico.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
15. Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
16. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
ANEXO FORMULARIO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
(A cumplimentar por el consumidor. Puede comunicar el desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca enviada por un medio válido —por ejemplo, correo electrónico a través de los canales oficiales de Pz PAZZI o correo postal—. El correo certificado con acuse de recibo es solo una opción, no un requisito obligatorio.
dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido (no es necesario comunicarlo en 24 horas; basta con enviarlo antes de que venza ese plazo))
A la atención de:
Pz PAZZI FASHION LIFE STYLE, SLU
situado en: C/ Castella, 5 08192- Sant Quirze del Vallés ( Barcelona)
número de teléfono: 619758709
dirección de correo electrónico
Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a continuación:
Nombre y apellidos del comprador:
……………………………………………………………………………………….
Dirección del comprador:
……………………………………………………………………………………………………..
Correo electrónico del comprador:
………………………………………………………………………………………….
Fecha de pedido:
…………………………………………………………………………………………………………………..
Referencia de pedido:
……………………………………………………………………………………………………………
Firma del comprador
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